1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.askarrella.de zwischen Askarrella (im Folgenden „Anbieter“) und den Kunden (im Folgenden „Kunde“) abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2.1 Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produkts ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die bestellte Ware bzw. den digitalen Inhalt bereitstellt.

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.2 Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:

3.3 Die Zahlung erfolgt direkt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Anbieter erhält keine Zugangsdaten zu den Bank- oder Kreditkartendaten des Kunden.

3.4 Bei digitalen Produkten erhält der Kunde den Download-Link oder den Zugang zu den Inhalten erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4.1 Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Tage, kann aber je nach Standort variieren.

4.2 Digitale Produkte (E-Books, PDFs, Kurse, Software) werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail oder Download-Link bereitgestellt.

4.3 Sollte es zu technischen Problemen beim Download kommen, hat der Kunde das Recht, den Anbieter unter support@askarrella.de zu kontaktieren.

5.1 Widerrufsrecht für physische Produkte

Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

5.2 Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte

Bei digitalen Inhalten (z. B. E-Books, PDFs, Online-Kurse) erlischt das Widerrufsrecht mit Zustimmung des Kunden zur sofortigen Bereitstellung.

Durch den Kauf bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald er Zugriff auf die digitalen Inhalte erhält.

5.3 Erstattungen über Stripe

Rückerstattungen erfolgen nur in berechtigten Ausnahmefällen.

Falls eine Rückerstattung nötig ist, wird diese innerhalb von 2 Tagen über Stripe abgewickelt.

6.1 Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme oder temporäre Ausfälle der Website.

6.2 Bei digitalen Produkten übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung für eine kompatible Nutzung auf allen Endgeräten.

6.3 Der Anbieter haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

7.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe.

7.2 Der Anbieter speichert keine Zahlungsdaten, sondern erhält nur die Bestätigung über die erfolgreiche Transaktion.

7.3 Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in der Datenschutzerklärung.

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag in seinen übrigen Teilen gültig.

8.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

📩 Kontakt:

Askarrella

Alexander Mundt Wilhelmstr. 20 21640 Horneburg

support@askarrella.de